张黎刚·十年敢想:让中国人享受优质的健康服务

  导语 特仑苏金牌10周年之际携手搜狐开启"十年敢想",持续一百天为您奉献百位名人的十年敢想故事,因为敢想,我们变得更好,更好的十年,从更好的你开始。

  简介:张黎刚,爱康集团董事长兼CEO。1998年,放弃攻读哈佛医学博士,回国跟张朝阳打拼搜狐网。就读期间,创立“哈佛中国评论”期刊,并创立“哈佛中国论坛”。1999年,创立艺龙公司并任CEO,后艺龙在美国纳斯达克成功上市。2004年,创立了爱康网,建立起一个IT信息技术与传统医疗相结合的平台。在2007年,爱康网与上海国宾健检合并成立爱康国宾健康管理集团,2014年4月9日,爱康国宾在美国纳斯达克成功上市。

  十年时光,对创业者而言是一把事关生死的耐力标尺。如今44岁的张黎刚,则在不断丈量梦想的高度。

  十年,对他正如一场久违的回归。作为国内健康体检服务的领跑者爱康国宾的CEO,他拥有深厚的互联网资历和情结,却在十年前的创业中,向中国医疗产业的现实“妥协”,扎根线下;十年后,他不断深耕、不改初心,成功敲钟华尔街,让“互联网+医疗”梦想照进现实。如今,他正以更好的状态,努力在移动互联战场走的更远。

  下一个十年,他将兑现自己的初衷:让中国人享受到有尊严的健康管理和医疗服务。

  不安分的心向现实“妥协”

  十多年前,张黎刚就已经是令旁人羡慕的成功者,但他并不满足。

  复旦、哥伦比亚、哈佛大学的求学和工作轨迹,搜狐产品总监、艺龙网创始人及CEO的职业履历,印证了他微博头像上的话:Life is a beautiful journey(人生是一个美丽的旅程)。但不断给自己树立新目标的他,拥有一颗不安分的心。

  就在艺龙网即将上市纳斯达克的前一年,他辞去了CEO的职位。这位对互联网有着深刻理解、“不愿做英雄陪衬”成功创业者,也不屑于陷入各种利益纠葛中。在哈佛三位教授的提醒下,他想将自己的医学教育背景植入互联网模式,在医生和患者之间搭建一个中间平台,让消费者享受更具个性化的高品质医疗服务。

  2004年,他在酒仙桥的一间小办公室里,成立了爱康国宾的前身“爱康网”。然而,张黎刚很快发现这是场艰难的创业,几乎无处施展本领。

  在资源被垄断的医疗行业,他们掌握的医生资源有限,无法满足为更多个体消费者提供医疗服务的要求。他很快将目标转向大型跨国企业,定位于为其员工提供体检服务。当GE、Intel、KPMG、百度、新浪、搜狐也都逐渐开始使用爱康的服务,此时又遭遇发展瓶颈:由于企业的体检预算有限,一般的三甲医院不愿接受企业低价的订单,如果落单爱康就会赔钱;而独立的体检中心,将爱康网视作竞争对手,也不愿接单。

  四面受敌之中,张黎刚做了一件当时看起来很难实现的事:自己做体检中心。这不仅意味着漫长的从0到1过程,更是推翻了他最初做互联网平台的初心。

  他坦言,自己有“很深的互联网情结”。当初在艺龙还曾过于拘泥互联网形式,认为电话订酒店的订房公司不属于互联网,一度忽视这块业务。

  但眼下的这场转型事关生死,张黎刚决定让步:“从网络公司变成了实体生意,这是一种与市场的妥协。”如今看来,他的选择是正确的,爱康国宾已稳居体检行业收入规模第一,当初一些没有调整经营模式的同类,现在规模大致只是爱康国宾的十分之一。

  实际上,张黎刚内心并未放弃对“互联网+医疗”的渴望,他只是在调整步伐、努力做更好的自己,耐心等待着时机。

  用十年重塑创业初心

  曾经为“互联网模式而互联网”的他,看清了“客户的需求是什么”

  2007年,爱康与中国著名的体检创始品牌上海国宾健检合并。以他的互联网背景、没有经营过实体经济,需要花更多精力学习一家传统企业的运营。某种意义上,这相当于向传统产业“投降”,但这个“投降”并非让传统产业取代爱康,而是接入一套互联网思维方法去运营爱康国宾。正因这点,爱康国宾脱颖而出。

  更重要的变化是,张黎刚开始改变自己的健康管理。此前一位客户调侃他,“你天天和我讲健康管理,结果自己累得精神不好,肚子也不小,让我怎么相信你”。

  他做了从头到脚的身体检查,发现体重严重超标、患有重度脂肪肝、心脏早搏……

  为降下体重,他将晚餐量降了30%,住酒店吃自助餐严格控制食量,告别了任何油炸食品,甚至在外吃饭,先把油炒的菜在水中涮一下。

  那几年,也是爱康国宾高速发展的阶段。从2011年以来连续四年,获得收入规模第一名,摘取行业桂冠。到2014年,福布斯上榜的100家公司中有81家成为他们的客户,全球500强在华企业中有208家是选择了爱康国宾。

  而张黎刚也一直保持着健康的生活节奏:放弃电梯走楼梯,随身带计步器,每天在小区里走十圈,哪怕休假也要“到健身房补补课”。

  市场竞争日益激烈,同类对手都开始快速扩张,但此时张黎刚选择了稳扎稳打。他明白野蛮扩张会面临极大风险——就像他对身体的健康管理般,需要耐心,要用医疗服务的质量和细致呵护,获得客户认可。

  2014年,处于行业龙头的爱康国宾,历经岁月磨练,终于在美国上市。作为敲钟人的张黎刚依然没有满足:要回到最初的梦想,重新打造一个医疗行业的平台公司。

  如今,他有了足够的实力和经验。2015年的6月份,张黎刚创办了全新的在线移动医疗品牌——导医通,进入了医疗在线挂号产品的战场,开始了第三次创业之旅。

  他明白,过去十年,中国整个商业环境发生巨变——爱康国宾建立的传统体检服务体系,要面临来自移动互联网新的挑战。这十年他最敢想的事情,就是将百度、阿里巴巴、搜狐和腾讯这些中国最成功的互联网公司,全部变为自己的客户,看着他们的成长。

  畅想未来十年,他希望把握机会,能为中国人提供全生命周期健康管理服务,“如果没有成就一家像阿里巴巴那样伟大的公司,我觉得会很可惜”。

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